Rayzbet Gizlilik İlkeleri — Kişisel Verilerinizin Güvencesi
Genel Bilgilendirme ve Veri Sorumlusu
Bu politika, rayzbet platformunda sunduğumuz bahis ve casino hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar; veri sorumlusu olarak işlem yaptığımızı ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirdiğimizi bildiririz.
Toplanan Veri Türleri
Kayıt sürecinde talep ettiğimiz bilgiler arasında ad ve soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ikamet adresi ve e-posta yer alır; ayrıca kimlik teyidi için yeminli belge fotoğrafları istenebilir. Oyun ve işlem verileri; oturum süreleri, bahis büyüklükleri ile kazanç/kayıp kayıtları gibi unsurlar analiz amacıyla anonimleştirilebilmektedir.
Veri Toplama Kanalları
Bilgileri doğrudan üye formları, kimlik yükleme modülü ve destek talepleri yoluyla ediniriz. Teknik nitelikteki veriler ise sunucu günlükleri, güvenlik kayıtları ve çerezler aracılığıyla elde edilir; IP aralıkları, tarayıcı bilgileri ve oturum kimlikleri örnek veriler arasındadır.
Verilerin Kullanım Amaçları
- Yasal uyum ve KYC: Mevzuata uygun kimlik doğrulama ve kara para aklamayı engellemeye yönelik incelemeler.
- Sözleşme gereği hizmet ifası: Hesap yönetimi, para transferleri ve promosyon hesaplamalarının gerçekleştirilmesi.
- Güvenlik ve sahtekârlık önleme: Anomali tespiti ve otomatik risk değerlendirmeleri ile şüpheli operasyonların saptanması.
- Ürün ve servis iyileştirme: Kullanım trendlerine göre mobil ve masaüstü deneyimin optimize edilmesi.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web adresimiz, oturum yönetimi için gerekli çerezleri, analiz amaçlı performans çerezlerini (yaklaşık 90 gün) ve tercihleri saklayan çerezleri (365 güne kadar) kullanır. Tarayıcı ayarlarından bu tercihleri değiştirebilirsin; bazı özelliklerde kısıtlamalar meydana gelebilir.
Veri Paylaşımı ve Ulusal / Uluslararası Aktarım
Veriler, yalnızca operasyonel gereksinimler doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılır; ödeme iş ortakları, kimlik doğrulama sağlayıcıları ve denetleyici kurum talepleri bunun kapsamındadır. Her aktarım, yürürlükteki veri koruma standartlarına uygun sözleşmelerle güvence altına alınır.
Saklama Politikası
Mali belgeler ve işlem geçmişi en az 5 yıl süreyle muhafaza edilir. Kimlik doğrulama amaçlı belgeler, hesap ilişkisi devam ettiği sürece ve kanunen öngörülen denetim süreleri bitene dek saklanır. Kullanım verilerinin anonimleştirilmiş halleri hizmet geliştirme için uzun vadede tutulabilir.
Kullanıcı Hakları
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen veriler hakkında erişim talep etme.
- Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (hukuki zorunluluklar saklıdır).
- İşlemenin sınırlandırılmasını veya itiraz hakkını kullanma.
- Üçüncü kişilere aktarıldığında bildirim talep etme.
Bu haklara ilişkin taleplerini [email protected] adresine iletebilirsin; talepler genellikle 30 gün içinde değerlendirilir, kimlik doğrulaması gereken durumlarda ek bilgi istenebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
- S: Hesabımı kapattıktan sonra kimlik belgelerim ne kadar tutulur? C: Hesabın sonlandırılmasını takiben kimlik dokümanları, mevzuat kaynaklı denetim süreleri nedeniyle genellikle 5 yıl süreyle muhafaza edilir.
- S: Destek taleplerinde hassas bilgi paylaşımını nasıl minimize edebilirim? C: Kişisel verileri e-posta yerine güvenli destek portalımız aracılığıyla göndermenizi öneririz; bu veriler portalda belirli bir süre saklanır ve denetlenir.
- S: Şüpheli hareket fark edersem nasıl bildirim yapmalıyım? C: Hesabında olağandışı işlemler görürsen, derhal [email protected] veya canlı destek kanallarından “güvenlik bildirimi” başlığıyla talep aç; güvenlik ekibimiz ilk 24 saat içinde ön inceleme başlatır.
- S: Yurt dışına veri transferi yapılırsa hangi güvenceler veriliyor? C: Uluslararası aktarım gerektiğinde uygunluk sağlayan sözleşmeler ve veri koruma standartları uygulanır; hangi bilgilerin aktarıldığı açıkça bildirilir.
İrtibat
Gizlilikle ilgili soru, talep veya itirazların için web sitemizdeki destek kanallarını kullanabilir ya da detaylı taleplerini [email protected] adresine gönderebilirsin; başvurunu aldıktan sonra en geç 5 iş günü içinde bilgilendirme yapacağız.
Bu politika 2026'da revize edilmiştir; önemli değişikliklerde e-posta veya hesap bildirimleri yoluyla bilgilendirileceksin.
